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Description du poste :

Au sein de notre B.U expertise & consulting, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire qui a pour mission de maintenir et d’administrer les environnements informatiques de nos clients.
Vous avez plus particulièrement en charge le support des infrastructures réseaux, le suivi et la traçabilité des incidents et des escalades ainsi que la prise en charge des changements matériels et logiciels des infrastructures réseaux.

Principales responsabilités :

  • Fournir un support journalier des infrastructures Réseaux (accompagner le support utilisateur, rechercher des solutions, prise en main des équipements, intervention technique, résolution des problèmes)
  • Supervision des équipements (gérer les alertes, analyser la performance, vérifier la conformité, gérer la sécurité, escalader et alerter les différents services)
  • Intégrer les changements matériels et logiciels sur l’infrastructure existante (Respecter les procédures, mettre en œuvre le paramétrage, tester le fonctionnement, tenir à jour les référentiels)
  • Assurer la continuité de service et la diffusion des informations (Participer à la formation des autres équipes, documenter les évolutions, …)
  • Assurer une traçabilité complète des incidents et anomalies constatées (suivre l’évolution des incidents, rédiger les comptes-rendus, assurer la communication sur les impacts business)

Compétences techniques requises :

  • Compétences en anglais (lu, écrit et parlé) la langue de travail officielle est l’anglais
  • Connaissance des outils transverses de pilotages : HP OpenView ; Easyvista ; NNMI
  • Maitrise d’une ou plusieurs technologies réseau : SNA, LAN, MAN, WAN sur Cisco, WIFI, VPN, MPLS, Firewall F5, Sonde IPANEMA, Fortinet Firewall, Téléphonie sur IP (Teams, Alcatel, Sonus), Wireshark

Aptitudes comportementales requises :

  • Vous avez le sens du service
  • Vous faites preuve de rigueur dans votre travail
  • Vous êtes ouvert d’esprit et vous savez vous remettre en question
  • Vous êtes dynamique et force de proposition
  • Vous respectez les méthodes et les processus définis
  • Vous savez travailler en équipe
  • Vous alertez votre hiérarchie en cas de problème
  • Vous êtes en capacité de partager vos connaissances et compétences

Niveau de de formation attendu :

BAC+2 ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de 1 à 3 ans

Statut et rémunération :

  • Statut : Employé
  • Type d’emploi : CDI Temps plein
  • Rémunération annuelle brut négociable et en fonction du profil
  • Primes sur objectifs
  • Mutuelle d’entreprise

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à recrutement@systelecoms.fr